FAQ與聯絡
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Q：什麼是心靈DJ？
心靈DJ是班級幹部的職稱，由各班同學選出或導師推薦，每一個班級一位，負責擔任班上同學與前程規劃處之間的橋樑，宣傳本處舉辦的活動並協助導師關心班上同學身心狀況。
Q：心靈DJ做什麼？
心靈DJ工作如下：
1. 每週領取心靈快報：各班心靈DJ幹部每週至本處簽到並領取心靈快報，並於班會或其他共同上課時間協助宣導同學了解前程規劃處各組相關活動以及資訊內容以供同學參考運用。
2. 協助同學報名活動。
3. 協助需要關心的同學前來前程規劃處尋求幫助。
4. 其它：例如將班上同學們的建議與需要傳達給處內老師等等。
職涯輔導
Q：何謂就職力？
本校就職力為一衡量各項進入職場之自我準備能力。
Q：請問要如何達成就職力？
參加本校前程規劃處所舉辦之職涯輔導相關課程或活動(不含班級施測)、企業參訪、或各系企業實習，並經由前程規劃處認證，即可達成就職力。
Q：請問若實習非配合課程規劃，而是自行與實習單位接洽之企業實習，能否認證就職力？
只要有提供實習單位核發之實習佐證資料，例如實習證明、實習時數表等相關證明，請將資料遞交至前程規劃處，即可認證就職力。
Q：為什麼我參加了系上或課堂上的企業參訪活動，就職力卻沒通過認證？
若同學參加系上或課堂上辦理的企業參訪活動，須先詢問系上該活動是否為就職力認證範圍，否則該活動不認列於就職力中；系上認可後，再請老師將活動的時間、地點、參與人員名單交至前程規劃處，我們會協助認證。
Q：我的測驗結果沒有顯示圖像？
請先確認施測電腦是否已安裝JAVA程式，否則結果圖像將無法顯示。如未安裝JAVA程式，請點選連結進行安裝。
Q：在填寫個人基本資料時，學院、科系選項無法顯示下拉式作選擇？
本測驗請使用 Internet Explorer 6或 Internet Explorer 7版本進行測驗，如果為 Internet Explorer 8版本，可能會出現相容性問題；請點選頁面上方的『相容性檢視』按鈕，接著點選對話視窗的『重試』按鈕即可。完成設定後，即可以顯示選項。
Q：PR值的分數意義為何？
目前測驗的常模樣本是以銘傳大學學生建立的，因此測驗結果的PR值是與銘傳大學學生比較的結果。PR值代表100人中你的分數高於的人數，若PR值為85，代表100人中你在該職能高於85人。若自評分數偏高，可能表示該學生的自我效能感(self-efficacy)較高，根據過去研究，自我效能感確實與學業表現及職場上的工作表現有顯著的正相關，或許可藉由實習的方式實際接觸該類工作，應該更有助於相關學習與成長。班級可依需要申請安排諮商師前往班上進行整體性說明，若有個別需要，可預約生涯顧問個別諮商針對個別差異進行說明及解釋。
Q：系統顯示我的社會期許得分過低，請我重新作答，如何處理？
社會期許是一個驗證的機制，測驗你是否受限於社會框架的完美要求期待作答，例如：我從來不說謊。請同學依據題目審視個人真實狀況再次作答，若測驗結果仍因社會期許得分過低無法顯現，可能同學就不適用此量表。
Q：Ucan平台與目前校內的資訊網絡，例如與目前校內的e-portfolio如何結合？
Ucan平台與本校目前的資訊架構已完成單一帳號整合，在學學生只要從學生資訊系統登錄即可線上作答，不需另外申請帳號密碼。
Q：請說明關於Ucan平台的信、效度研究結果與資料
在專業職能部分，Ucan平台維運小組目前已進行了內部一致性信度研究以及效標關聯效度研究；而針對職業興趣的部分也進行相關研究，發現本平台的職業興趣診斷結果確實與未來的求職方向有顯著相關，未來關於平台的相關研究將隨著資料累積持續進行，以發揮更大效益。
Q：Ucan平台除了學校管理者開啟帳號提供給學生使用之外，也可由學生自行上網登入使用，如果學生不使用學校管理者提供的帳號，學校在管理學生總體資訊時是否就無法考慮到該名學生的資料？
學生進入平台網頁後若以其他自行設定之帳號密碼登入進行測驗，只要該名學生於網站上填寫的個人資料是正確的，包含填寫正確的就讀學校名稱，學校即仍可掌握到該名學生的資訊。
Q：Ucan平台上關於能力培養的部分可以放入課外活動嗎？
是的，只要是有助於該職能養成的課程、活動，學校可自行透過後端管理功能匯入相關活動講座及課程資料。
Q：如何知道學生是否認真填答Ucan平台上的問題？如果學生自我感覺良好，在共通與專業職能上自評分數皆頗高，能力養成計畫如何訂定？
關於學生填答態度的部分，學生能否認真作答，需要老師的提醒與宣導，以提升學生誠實作答的動機，同時也希望學生自己能以較為認真嚴肅的態度看待與未來求職、就業相關的事物。至於，學生若在共通與專業職能上自評分數偏高，可能表示該學生的自我效能感(self-efficacy)較高，根據過去研究，自我效能感確實與學業表現及職場上的工作表現有顯著的正相關，或許可以輔導學生以實習的方式實際接觸該類工作，應該更有助於學生的學習與成長。老師亦可透過課程表現觀察學生實際能力狀況。
Q：關於能力養成的部分，網站資料上如果只有課程名稱，學生如何單就課程名稱了解該課程是否可協助某些職能的養成？
在各校進行課程資料匯入時，希望能提供更詳盡的資訊；未來也將整理共通職能與專業職能的相關關鍵字提供予各校，做為課程名稱與內容綱要上撰寫之參考。
Q：Ucan平台提供職業興趣與職能的測驗診斷結果，基於測驗的施測倫理，老師們是否具備解釋測驗結果的資格？
Ucan平台提供的是職業興趣與各職涯類型的共通、專業職能訊息，較類似於資訊整合調查結果，與心理測驗不同，老師們在運用Ucan平台時，應是以產業訊息為重點，協助學生了解各類職涯、就業途徑所需的職能，讓學生思考、訂定並執行個人的能力養成計畫。學校總管理者亦可依據學校政策，設定其他管理帳號權限是否開放給老師檢視個別學生診斷結果。
服務學習
Q：何謂服務學習？
「服務學習」就是指經由「服務」的過程，獲得「學習」的效果，進而得到「能力」。服務學習是一種學與教的理念與實踐方法，將實作服務融入課程中，讓學生透過計畫、執行、反思自己的服務成果，從中學習成長。而服務學習課程具有以下四種特質：
1. 配合專業學術課程，實際運用所學。
2. 完成社區與接受服務者的真正需求。
3. 學習反思精神。
4. 培養學生具備公民意識與美德
服務學習是從「學習」提供「服務」(給予)中體驗服務精神-「反思」，這必須透過有計畫性的課程引導、服務活動與反思過程，以促進學生的發展，且滿足社區的需要。
Q：為什麼會有服務學習課程？
銘傳大學自民國97年開始推動[大愛計畫-LOVE MCU](Learning Offering Virtue Enthusiasm Mind Catcher Ubiquity&Universe)校園特色計畫，以「服務有愛」、「生命有愛」及「同學友愛」為主軸推動學生事務與輔導工作，期望此計畫能涵養具服務情操與社會責任感的學生，進而實踐『誠樸敬毅』校訓，以完成本校「卓越化」、「專業化」與「國際化」之教育宗旨。基於本計劃之理念與精神，本處將於97學年度起推動大一必修「服務學習」課程，協助大一新生認識服務學習的精神，學習團隊合作與問題解決的能力，希冀學生們能從學習(Learning)提供服務(Offering)中體驗服務的意義，培育自己具備公民意識與美德(Virtue)，激發對人與生命的熱誠(Enthusiasm)，最後成為自己、週遭他人與全世界所有人的心靈捕手(Mind Catcher Ubiquity&Universe)。
Q：我還能從什麼地方了解服務學習？
除了至本校前程規劃處服務學習組網站瀏覽外，你可以到服務學習組辦公室來，瞭解服務學習。你還可以到下列的相關網站瀏覽，別忘了，若對服務學習有新的發現與想法，都歡迎你隨時告訴我們唷！
服務學習相關網站：
1. 青年和平志工團：
https://yopc.yda.gov.tw/ch/index.php
2. 教育部青年發展署：
https://www.yda.gov.tw/
3. Youth Hub-青年交流中心：
http://www.youthhub.tw/
Q：為什麼反思報告送出後久未送審？
「服務學習反思報告」建立流程：登入學生資訊系統 → 學生 e-protfolio → 資料建立 → 服務學習反思報告 → 填寫反思內容 → 存檔 → 勾選該份反思心得 → 確認送審。請同學務必自行登入個人 e-protfolio 建立並勾選確認送審，很多同學有建立檔案，但沒有勾選該份反思心得確認送審，故系統端一直未收到個人反思報告。如果是以前有交紙本心得的同學，可以至服務學習組借回去補 key。
Q：轉學生、非97學號之復學生、交換生是否需要完成服務學習任務？
目前本校大一至大四之學生皆須要完成服務學習，其中包括修習97、98、99...課程架構的轉復學生，請提醒班上轉復學的同學。交換學生若非將於本校畢業則不在此限。
Q：我已做完16小時服務學習時數，為何確認單或 e-portfolio 上未顯示？
已完成實作服務16小時的同學，請務必將【時數紀錄表】交回至服務學習組，服務時數才會登入到 e-portfolio 上。而服務學習組每學期皆會從系統上統計截至上學期末班上同學服務學習任務完成狀況，並於學期初請各班級導師與學生確認並即時反應問題，若資料不符，請先核對確認單製作日期以及個人 e-portfolio 服務學習資料是否已更新符合實際狀況，如仍有差異請至服務學習組洽詢。
Q：我已經參加過某講座或某成果發表會，但為何一直沒顯示完成？
專題講座、成果發表會，這兩個項目都必須是服務學習組所舉辦或是認抵的活動，大師講座、系上舉辦的獎座皆無法抵服務學習專題講座。
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